![\"web](\"https:\/\/www.addlance.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Reputation-management-brand-protection-services-UK-agency-1030x522-1-300x152.jpg\" "\\"web")
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Sapevi che un marchio pu\u00f2 avere il pedigree,<\/em> proprio come un cane di razza? Si tratta della brand reputation<\/strong>, fatta di notizie e giudizi che rassicurano il cliente sull’azienda<\/strong> e sulla bont\u00e0 del prodotto. Il valore dell’attivit\u00e0 cresce grazie alla buona reputazione, perch\u00e9 ottiene la stima del mercato, differenziandosi dalla concorrenza. E i clienti aumentano in maniera esponenziale. Scopri subito gli strumenti per misurare la tua brand reputation, correndo ai ripari se c’\u00e8 bisogno di riconquistarla.<\/p>\n <\/p>\n La reputazione di un prodotto o di un’attivit\u00e0 \u00e8 un’idea antica: si pu\u00f2 dire che sia nata col commercio dei Sumeri e \u00a0si \u00e8 sempre basata su due fattori essenziali:<\/p>\n Attenzione per\u00f2 a non confondere l’immagine del brand (sempre in trasformazione), con la reputazione,<\/strong> che invece deve mantenersi stabile nel tempo<\/strong> ed \u00e8 lunga da costruire. Esprime infatti la cultura, i valori e la personalit\u00e0 dell\u2019organizzazione aziendale, insomma la sua credibilit\u00e0.<\/p>\n Leggi anche Soddisfazione del cliente, quando il suo feedback \u00e8 importante<\/a><\/p>\n Avrai capito che la brand reputation ha a che fare soprattutto con la qualit\u00e0: un prodotto quotato, ieri come oggi, non si basa sulla fuffa,<\/em> ma esprime una valore inalterabile col passar degli anni. Un esempio famoso sono i prodotti della Ferrero, che continua a classificatasi al primo posto nelle statistiche di stima dei consumatori di tutto il mondo.<\/p>\n Per sapere come ottenere una buona reputazione per il tuo brand devi partire dal marketing;<\/strong> ovviamente \u00e8 molto cambiato dai Sumeri ad oggi, ma si basa ancora sulla stessa dinamica mentale del consumatore, che segue da sempre gli stessi step<\/em>:<\/p>\n Il processo non si ferma qui, si deve considerare anche un quarto step<\/em>, dato dalla prova del prodotto e dal giudizio finale sullo stesso. Questa \u00e8 la chiave del successo del brand: infatti, saranno i clienti realmente soddisfatti a promuovere, pi\u00f9 di ogni altra operazione pubblicitaria,<\/strong> le vendite future, comunicando fiducia agli altri che non ne sanno ancora niente. Costruiranno cos\u00ec la reputazione del tuo brand<\/strong> parlandone bene, e ti faranno arrivare all’obbiettivo finale, cio\u00e8 maggiori vendite.<\/p>\n Leggi anche Il cliente fidelizzato? E’ oro anche per il freelance<\/a><\/p>\n Il processo di comunicazione, che una volta era il “passaparola”, si \u00e8 molto evoluto con internet, per cui oggi si parla addirittura di brand reputation online, staccata da quella offline. Quali sono le differenze?<\/p>\n Anche una piccola azienda che vuole tenere sotto controllo la crescita dei clienti, ha bisogno di avere un Ufficio stampa e Comunicazione<\/strong> che controlli la brand reputation, ingaggiando:<\/p>\nBrand reputation, cos’\u00e8. On e off line, ecco di cosa si tratta e perch\u00e9 devi farla crescere per ottenere pi\u00f9 clienti<\/h2>\n
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