{"id":11259,"date":"2021-03-29T10:58:00","date_gmt":"2021-03-29T08:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.addlance.com\/blog\/?p=11259"},"modified":"2021-03-28T11:26:12","modified_gmt":"2021-03-28T09:26:12","slug":"upsell","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/seven.addlance.com\/beta\/blog\/upsell\/","title":{"rendered":"Tre idee di upsell per far crescere la tua attivit\u00e0"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright size-medium\"><img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"171\" src=\"https:\/\/www.addlance.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/upsell-02-300x171.jpg\" alt=\"upsell\" class=\"wp-image-11272\" srcset=\"https:\/\/seven.addlance.com\/beta\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/upsell-02-300x171.jpg 300w, https:\/\/seven.addlance.com\/beta\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/upsell-02-1024x585.jpg 1024w, https:\/\/seven.addlance.com\/beta\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/upsell-02-768x439.jpg 768w, https:\/\/seven.addlance.com\/beta\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/upsell-02-1536x878.jpg 1536w, https:\/\/seven.addlance.com\/beta\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/upsell-02-2048x1170.jpg 2048w, https:\/\/seven.addlance.com\/beta\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/upsell-02-610x349.jpg 610w, https:\/\/seven.addlance.com\/beta\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/upsell-02-1080x617.jpg 1080w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Non perdere tempo, \u00e8 arrivato il momento di far crescere gli affari online. Scopri subito la tecnica di <strong>marketing <\/strong>che d\u00e0 i risultati migliori: leggi tre idee di <strong>upsell<\/strong> per far <strong>crescere la tua attivit\u00e0 <\/strong>e raggiungi nuovi obiettivi!<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Upsell traduzione e significato: una tecnica vincente<\/h2>\n\n\n\n<p>Hai iniziato una <strong>vendita online<\/strong> che va bene? Sappi che pu\u00f2 andare addirittura a gonfie vele, moltiplicando i tuoi guadagni. Non stiamo esagerando, si tratta solo di adottare una strategia di marketing vincente. Per esempio una <strong>strategia di upsell<\/strong> o upselling. Il termine ti suona nuovo? Nel glossario del Marketing&nbsp; significa &#8220;aumento&#8221;. Spinge il tuo cliente a comprare una maggiore quantit\u00e0 di prodotto o un prodotto pi\u00f9 costoso. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Leggi anche <a href=\"https:\/\/www.addlance.com\/blog\/strategia-content-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Strategie di marketing: scrivi articoli &#8220;quasi&#8221; perfetti<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Per le statistiche, infatti,&nbsp; la probabilit\u00e0 di vendere ancora ai clienti che gi\u00e0 hai \u00e8 del 60-70%; mentre la probabilit\u00e0 di vendere a un nuovo potenziale cliente \u00e8 del 5-20%. Significa che <strong>inseguendo solamente nuovi clienti rischi di sprecare quello che hai costruito<\/strong>, senza ottenere i risultati sperati. In alternativa meglio l&#8217;upsell. Ecco tre buoni motivi per farlo:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>La generazione di nuovi contatti online, sui <em>social<\/em> e sul sito web, \u00e8 una pratica costosa. <strong>Con l&#8217;upsell ti concentri sui clienti gi\u00e0 acquisiti<\/strong>, li fidelizzi e li corteggi per ottenere pi\u00f9 acquisti<\/li><li>Ottimizzare la vendita a un cliente che si fida gi\u00e0 da tempo di te \u00e8 pi\u00f9 facile. Perch\u00e9 <strong>lo conosci e sai di cosa hai bisogno<\/strong><\/li><li>Vendere a un nuovo potenziale cliente che non ha mai sentito parlare del tuo marchio comporta una <strong>nuova campagna promozionale del <em>brand<\/em><\/strong>. Libero di farlo, ma i tempi si allungano di molto.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ricapitolando, l&#8217;upsell \u00e8 per te se:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Hai fatto un ottimo lavoro nella tua vendita online, <strong>centrando in pieno il <em>target<\/em> dei clienti<\/strong><\/li><li><strong>Ricevi regolarmente richieste di acquisto<\/strong> dei prodotti, le spedizioni funzionano, i resi sono minimi e gestiti bene<\/li><li><strong>La <em>brand reputation<\/em> \u00e8 buona<\/strong>, sia sulle pagine <em>social<\/em>, sia nei blog<\/li><li>Hai gi\u00e0 speso tanti soldi in fase di start-up per uno spot promozionale ed ora non puoi affrontare la spesa per rifarlo<\/li><li>Vuoi dare una scossa ai guadagni e aumentare il<strong> <em>Customer Lifetime Value<\/em><\/strong>, il contributo all&#8217;utile netto, che un cliente apporta alla tua azienda nel tempo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Sei convinto che l&#8217;upsell sia la strategia di marketing che fa per te in questo momento? Leggi di seguito come devi organizzarti per costruirla e far crescere la tua attivit\u00e0 online.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Leggi anche <a href=\"https:\/\/www.addlance.com\/blog\/web-reputation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Come aumentare la web reputation per essere impeccabile<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Strategia di upsell, ecco cosa ti serve per cominciare<\/h2>\n\n\n\n<p>Hai tutto sotto controllo nella tua vendita online, ma vuoi costruire una strategia di marketing efficace per moltiplicare i guadagni senza cercare nuovi clienti. Pu\u00f2 essere fatta con due metodi uniti tra loro:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>L&#8217;upsell vero e proprio<\/strong>, che incoraggia i clienti a provare il prodotto gi\u00e0 acquistato in precedenza, ma migliorato e di costo pi\u00f9 alto<\/li><li><strong>Il cross-sell<\/strong>, che invita a comprare prodotti simili a quello gi\u00e0 acquistato in precedenza.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Se hai dubbi su quale scegliere sappi che upsell e cross-sell in generale si fanno insieme. Fornisci il massimo valore ai clienti e aumenti le entrate, <strong>senza i costi ricorrenti di molti canali di marketing<\/strong>. S\u00ec, ma come si comincia? Ecco per te la nostra <em>check list<\/em> da spuntare:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1) Fai un&#8217;indagine sul Customer Lifetime Value della tua clientela attuale <\/h3>\n\n\n\n<p>Successivamente, dividi i clienti in tre categorie principali: <strong>non redditizi, redditizi e molto redditizi<\/strong>. La tua&nbsp; strategia di upsell, infatti, ti serve a trasformare i clienti che acquistano <em>poco<\/em> in clienti <em>molto<\/em> redditizi. Devi sapere quanti sono prima di partire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2) Studia i bisogni e il target dei clienti non redditizi<\/h3>\n\n\n\n<p>Scopri i valori che preferiscono e che non trovano nei tuoi prodotti. In parole povere, cosa manca a questa fascia per fidarsi di pi\u00f9 del tuo <em>brand<\/em>. Ti serve per sapere come stuzzicarli con un&nbsp;upsell o un cross-sell<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3) Fai una statistica di quali sono i tuoi prodotti pi\u00f9 acquistati<\/h3>\n\n\n\n<p>Ti serve per fare upsell o cross-sell anche ai clienti molto redditizi. Cos\u00ec proponi prodotti e funzioni che soddisfano ancora di pi\u00f9 le loro esigenze, senza bluffare. Ti consigliamo di&nbsp; presentare quelli che gi\u00e0 vanno bene sul tuo sito web<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4) Cerca un <a href=\"https:\/\/www.addlance.com\/marketing\">esperto di marketing<\/a> <\/h3>\n\n\n\n<p>Se queste attivit\u00e0 ti creano problemi, non sono tra le tue expertise o se non hai tempo per portarle a termine, la cosa migliore che possiamo consigliarti \u00e8 quella di ingaggiare un esperto di marketing. Non rimandare, la tua attivit\u00e0 online \u00e8 importante e non pu\u00f2 aspettare.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5) Facilita l&#8217;acquisto al cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Richiedi la collaborazione di un professionista esperto di <strong>infografica<\/strong> per realizzare tabelle e grafici da pubblicare sul tuo sito di <em><strong>e-commerce<\/strong><\/em>. Serviranno al cliente per confrontare le versioni pi\u00f9 economiche con quelle pi\u00f9 costose dei prodotti. <strong>Il primo obiettivo \u00e8 informare i clienti<\/strong> gi\u00e0 fidelizzati sulle opzioni di prodotto aggiuntive, che non conoscono ancora bene.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;idea dell&#8217;upsell ti convince, ma hai bisogno di qualche dritta in pi\u00f9 per impostare la tua campagna? Leggi di seguito le tre idee per far crescere la tua attivit\u00e0 che ti suggeriamo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Marketing online, 3 idee di Upsell per far crescere la tua attivit\u00e0<\/h2>\n\n\n\n<p>Hai un&#8217;attivit\u00e0 online e l&#8217;upsell ti sembra una buona idea per ottimizzare una clientela gi\u00e0 acquisita. Occhio per\u00f2, <strong>funziona solo se fatto in maniera corretta e pianificata. <\/strong>Deve essere una strategia&nbsp;<em>win-win,<\/em> dove sia tu, sia il consumatore, siete vincenti.&nbsp;L&#8217;effetto positivo si ha quando&nbsp;hai un <strong>incremento di fatturato<\/strong> e il <strong>cliente un&#8217;esperienza unica, <\/strong>di cui \u00e8 contento. Ecco tre idee che puoi applicare alle attivit\u00e0 online:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1) Personalizzazione dell&#8217;offerta<\/h3>\n\n\n\n<p>Offri cio\u00e8 al cliente un prodotto che ha un tocco personale. Nell&#8217;<em>e-commerce<\/em> consiste nel dargli <strong>qualcosa fatto su misura per lui<\/strong>. Ad esempio un servizio: l&#8217;ultimo grido nelle vendite online di abbigliamento e accessori \u00e8 il consiglio dell&#8217;<em><strong>Image Consultant<\/strong><\/em>. E&#8217; un esperto di <em>outfit<\/em> che si basa sugli acquisti precedenti e le tabelle delle misure. Consigliando al cliente i prodotti pi\u00f9 adatti a lui. Molto gradito dagli <em>shopper<\/em> seriali, che comprano spesso online ma poi sono scontenti degli acquisti. Il servizio di <em>Image Consulting <\/em>a pagamento li fa sentire coccolati e pi\u00f9 sereni, spingendoli ad acquistare sullo stesso sito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2) Upselling pre-checkout<\/h3>\n\n\n\n<p>Ovvero la proposta d&#8217;acquisto fatta al volo prima che il cliente abbia completato l&#8217;ordine e proceda al pagamento.&nbsp;Sul sito web si apre un <em><strong>pop-up<\/strong><\/em> che mostra una <strong><em>gallery<\/em><\/strong> di occasioni da non perdere. Attenzione, i prodotti da proporre devono essere di buona qualit\u00e0 ed avere qualcosa in comune con quelli acquistati: la funzione, lo stile, il <em>brand<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3) Upselling pre-check-in<\/h3>\n\n\n\n<p>Questa tecnica \u00e8 da usare se gestisci un&#8217;attivit\u00e0 di accoglienza online.&nbsp;Nel momento in cui la scelta di una&nbsp; struttura o di una stanza non \u00e8 stata ancora fatta,&nbsp;d\u00e0i agli ospiti un assaggio di possibilit\u00e0 superiori, aiutandoti con una <em>gallery<\/em> fotografica e delle tabelle. <strong>I potenziali ospiti diventano consapevoli di ci\u00f2 che \u00e8 disponibile <\/strong>e sono pi\u00f9 favorevoli&nbsp;ad acquistare un prodotto superiore.<\/p>\n\n\n\n<p>Queste tre idee di upselling ti sono d&#8217;aiuto, ma potrebbero ritorcersi contro se commetti degli errori. Ecco quali devi evitare:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Offrire troppe opzioni:<\/strong> il cliente si confonde e finisce per non scegliere nulla<\/li><li><strong>Dare suggerimenti che fanno perdere tempo<\/strong>: il bello degli acquisti online \u00e8 che sono brevi. Non esagerare con i <em>pop-up<\/em><\/li><li><strong>Upsell d&#8217;acquisto maggiore del 25%<\/strong> rispetto al costo dell&#8217;ordine principale.&nbsp;Motivare il cliente ad acquistare un prodotto molto costoso, potrebbe farti perdere la vendita e il cliente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusioni<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/www.addlance.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/upsell-04-1024x768.jpg\" alt=\"upsell 04\" class=\"wp-image-11279\" srcset=\"https:\/\/seven.addlance.com\/beta\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/upsell-04-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/seven.addlance.com\/beta\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/upsell-04-300x225.jpg 300w, https:\/\/seven.addlance.com\/beta\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/upsell-04-768x576.jpg 768w, https:\/\/seven.addlance.com\/beta\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/upsell-04-610x458.jpg 610w, https:\/\/seven.addlance.com\/beta\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/upsell-04-1080x810.jpg 1080w, https:\/\/seven.addlance.com\/beta\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/upsell-04.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Credi proprio che l&#8217;upsell sia la strategia di marketing pi\u00f9 adatta alla tua vendita online? Prova subito ad organizzarla con un professionista di AddLance!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vuoi rendere i clienti soddisfatti e aumentare il tuo fatturato? Scopri come fare upsell o cross-selling nelle tue vendite online. 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