{"id":1993,"date":"2018-07-03T17:45:42","date_gmt":"2018-07-03T17:45:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.addlance.com\/add\/?page_id=1993"},"modified":"2023-02-24T19:10:19","modified_gmt":"2023-02-24T18:10:19","slug":"freelance-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/seven.addlance.com\/beta\/add\/freelance-faq\/","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"
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ZONA INFO FREELANCE<\/span><\/p><\/div><\/div>

Domande frequenti dai Freelance<\/h1><\/div><\/div>

Domande e Risposte per i Freelance<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Funzionamento di Base<\/strong><\/span><\/h2><\/div><\/div>

<\/i>Anche i privati possono iscriversi?<\/h3><\/div>

Certo se risiedi in Italia! Se invece ti trovi all'estero controlla se ci\u00f2 \u00e8 consentito dalla legge vigente nel Paese di residenza. Ricordati che anche se sei un privato devi inviare la fattura\/ricevuta. In tal caso devi fornire il tuo codice SSN o il codice fiscale per identificarti.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Come funziona?<\/h3><\/div>

Una volta iscritti potete candidarvi ai progetti inviando la vostra offerta. Si possono inviare offerte solo sui progetti presenti nella propria categoria professionale. Una volta che si \u00e8 inviato la propria offerta si pu\u00f2 comunicare liberamente e direttamente con il cliente tramite la piattaforma. Se il cliente decide di assegnarvi il progetto potete mantenere tutta la messaggistica e documentazione su AddLance. A progetto completato potete lasciare e ricevere le referenze: in questo modo aumentate la vostra visibilit\u00e0 e la probabilit\u00e0 di aggiudicarvi un nuovo progetto.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Ci sono commissioni sui progetti vinti?<\/h3><\/div>

No. AddLance non applica alcuna commissione sui progetti vinti. Il ricavo \u00e8 tutto del freelance.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Quanto costa?<\/h3><\/div>

Iscriversi \u00e8 gratis! Quando trovi un progetto interessante puoi acquistare i crediti scegliendo il pacchetto pi\u00f9 conveniente per te cosi da non avere costi fissi come abbonamenti. Ogni offerta inviata riduce i crediti a disposizione. Una volta inviata l\u2019offerta si pu\u00f2 discutere liberamente con il cliente e scambiarsi materiale ed informazioni. Quando un cliente non visualizzala tua offerta entro lo scadere del progetto i crediti sono automaticamente restituiti: questo per\u00f2 non vale se hai visualizzato il telefono del cliente. Sono automaticamente restituiti anche quando il cliente scarta tutte le offerte (non solo la tua) inviate sul progetto. <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Come si acquistano i crediti?<\/h3><\/div>

AddLance mette a disposizione diversi pacchetti di crediti da acquistare con la massima sicurezza tramite Carte di Credito, Prepagate o Paypal. Nella pagina dei piani sono visibili prezzi per l\u2019acquisto.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>In che modo sono restituiti i crediti?<\/h3><\/div>

AddLance ti restituir\u00e0 i crediti acquistati e spesi per un progetto se il cliente non controller\u00e0 la tua offerta prima della scadenza del progetto pubblicato a meno che tu abbia visualizzato il suo numero di telefono. I crediti saranno restituiti automaticamente anche quando allo scadere del progetto il cliente avr\u00e0 scartato tutte le offerte inviate (quindi non solo la tua nel caso ci siano pi\u00f9 offerte sullo stesso progetto). Questo garantisce che i tuoi soldi sono investiti in modo efficace.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Cosa significa che un'offerta \u00e8 \"scartata\"?<\/h3><\/div>

Il cliente mano a mano che revisiona le offerte pu\u00f2 decidere di scartare quelle che non ritiene interessanti nascondendole. Il freelance viene avvisato per mail: questo gli permette di non perdere tempo e avere un riscontro veloce dal cliente. Una volta che l'offerta \u00e8 scartata il cliente e il freelance perdono la possibilit\u00e0 di inviare messaggi.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Rilascio fattura<\/h3><\/div>

In seguito all\u2019acquisto dei crediti inviamo la fattura elettronica all'Agenzia delle Entrate e la potrai ricevere direttamente inserendo il codice destinatario e\/o la mail PEC nei dati di fatturazione, se non sei Italiano puoi scaricare la fattura dalla pagina dedicata che trovi nel menu.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Offerte e Relazione con il Cliente<\/span><\/h2><\/div><\/div>

<\/i>Come si compila un\u2019offerta?<\/h3><\/div>

L\u2019offerta si compone di una parte economica che copre tutto progetto compresa l\u2019IVA ed una parte descrittiva dove si inseriscono i giorni necessari per portare a termine l\u2019incarico una volta che il progetto vi viene assegnato ed un messaggio in cui potete presentarvi ad inviare i vostri contatti e link. Si pu\u00f2 anche allegare un file. Se non siete sicuri sulla cifra del preventivo e delle tempistiche potete aggiornare queste in un secondo momento dopo aver discusso liberamente con il potenziale cliente.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Cosa significa budget \u201cda definire\u201d?<\/h3><\/div>

Budget \u201cDa Definire\u201d significa che il cliente non ha un\u2019idea del costo del lavoro da svolgere e quindi l\u2019offerta \u00e8 libera.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Esiste un limite di offerte su un progetto?<\/h3><\/div>

Per limitare la concorrenza e per aumentare la probabilit\u00e0 di essere notati esiste un limite al massimo numero di offerte. In genere \u00e8 10 ma spesso poniamo un limite pi\u00f9 basso. <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Cosa significa progetto \"chiuso\"?<\/h3><\/div>

Un progetto risulta \"CHIUSO\" in 4 casi: <\/p>\n

-Il cliente ha assegnato il progetto prima dalla scadenza<\/p>\n

-Il progetto \u00e8 scaduto<\/p>\n

-Il progetto ha raggiunto il numero massimo di offerte<\/p>\n

-Il cliente ha bloccato l'invio di nuove offerte<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Il progetto ha un budget che ritengo troppo basso. Cosa faccio?<\/h3><\/div>

Se il progetto ha un budget relativamente basso per il lavoro richiesto lo si pu\u00f2 ignorare e concentrarsi su progetti pi\u00f9 interessanti. AddLance comunque da la possibilit\u00e0 di inviare un offerta con un valore superiore all\u2019intervallo del budget. Se il cliente si rende conto di aver sbagliato ad indicare l\u2019intervallo potr\u00e0 comunque assegnare a voi il progetto.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Chi mi assicura che il cliente assegner\u00e0 il progetto o che risponder\u00e0 alla mia offerta? <\/h3><\/div>

Il cliente pu\u00f2 decidere di non assegnare il progetto se non trova un\u2019offerta adeguata. AddLance non garantisce che il progetto venga assegnato e che la trattativa vada a buon fine. AddLance controlla e seleziona i progetti pubblicati al meglio delle nostre possibilit\u00e0 e cerca di mettere in contatto la domanda ed offerta. Consigliamo di leggere attentamente il progetto ed essere sicuri di rispondere con le proprie competenze alla necessit\u00e0 del cliente. Sollecitiamo inolte il cliente a ripondere alla tua offerta ma non possiamo obbligarlo. Invia comunque i tuoi contatti cos\u00ec che ti possa contattare anche fuori Addlance.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Pur avendo inviato diverse offerte non ho ancora vinto un progetto. Cosa faccio?<\/h3><\/div>

AddLance raccoglie i progetti e ti permette di trovare clienti senza alcuna fatica ma anche sul web i clienti vanno conquistati col tempo migliorando sempre pi\u00f9 la comunicazione, inviando preventivi convincenti e creandosi il proprio portfolio online. Con pazienza vincerai i primi progetti e con delle ottime referenze sar\u00e0 ancora pi\u00f9 facile trovare nuovi clienti. Contattaci pure per avere consigli su come migliorarti<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Esiste un supporto in caso di disputa?<\/h3><\/div>

AddLance non ha alcuna responsabilit\u00e0 sui progetti e sui pagamenti. Sia le dispute tecniche che quelle legali vanno risolte al di fuori del sito web. Comunque il nostro impegno \u00e8 volto a costruire una comunit\u00e0 di partner professionali di forte integrit\u00e0. Monitoriamo costantemente la reputazione degli iscritti e possiamo espellere chiunque rappresenti una minaccia per il tuo o il nostro lavoro.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Posso segnalare un abuso su un progetto?<\/h3><\/div>

Certo: in ogni pagina del progetto trovi la funzione per segnalare un abuso in modo tale da permetterci di intervenire se riscontri irregolarit\u00e0 che possono danneggiare te o gli altri professionisti.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Cosa succede se un progetto viene assegnato quando l\u2019offerta economica e la tempistica non sono definite?<\/h3><\/div>

Il sistema attribuisce al progetto il valore massimo del budget e una tempistica di 10 giorni: questi sono valori figurati e non hanno relazione con l\u2019effettiva trattativa fra cliente e professionista.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Inviata l'offerta, vedr\u00f2 i contatti del cliente? <\/h3><\/div>

I tuoi dati di contatto cos\u00ec come quelli del cliente sono protetti. Puoi vedere le informazioni solo se il cliente decide di condividerle.  Tutte le informazioni di contatto del cliente come telefono, sito web, social e denominazione azienale condivise dopo l'offerta riportano la scritta \"visibile dopo offerta\". <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>COSA SUCCEDE SE VISUALIZZO IL TELEFONO DEL CLIENTE?<\/h3><\/div>

In fase di creazione del progetto il cliente pu\u00f2 scegliere di condividere il numero di telefono. Il professionista al momento dell'invio dell'offerta pu\u00f2 decidere se visualizzarlo o meno. Solo un massimo di 5 professionisti possono visualizzare il numero<\/strong>: questo \u00e8 per impedire che il cliente sia sommerso da telefonate. Il professionista quindi pu\u00f2 a questo punto contattare il cliente anche con questo canale. Se il telefono \u00e8 visualizzato i crediti non possono essere restituiti per mancata lettura sulla piattaforma in quanto si pu\u00f2 contattarlo anche senza che legga l'offerta scritta e inviata su AddLance.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>CONVIENE VISUALIZZARE IL TELEFONO?<\/h3><\/div>

In base alle richieste degli stessi freelance, l'avere a disposizione il telefono agevola notevolmente il contatto velocizzando la comunicazione. Questo da una marcia in pi\u00f9 al professionista ma pu\u00f2 anche infastidire il cliente. Abbiamo quindi limitato a 5 il numero massimo di professionisti che possono contattare telefonicamente il cliente e per alcuni progetti, in genere quelli ad alto budget, il telefono richiede alcuni crediti. <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Ho provato a telefonare al cliente e questo non risponde<\/h3><\/div>

AddLance verifica che il numero di telefono condiviso sia esistente e di propriet\u00e0 del cliente. Non possiamo avere modo di controllare che lui risponda. Consigliamo di non essere insistenti a chiamare per evitare di essere bloccati o segnalati sulla stessa piattaforma. Utilizzare SMS e WhatsApp permette di raggiungere il cliente anche quando questo \u00e8 occupato. <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Alla fine del Progetto<\/span><\/h2><\/div><\/div>

<\/i>Cosa succede alla fine del progetto ?<\/h3><\/div>

Quando il cliente ritiene concluso il progetto puoi lasciare le tue referenze per il cliente. A sua volta il cliente lascer\u00e0 delle referenze per te. La reciproca valutazione permette di instaurare un rapporto meritocratico e ti protegge da comportamenti scorretti.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Gestione Account<\/span><\/h2><\/div><\/div>

<\/i>Hai perso la password?<\/h3><\/div>

Se hai perso la password puoi recuperarla cliccando su \u201cpassword persa\u201d nel form di login: una mail ti verr\u00e0 inviata con la password. Ricordati che per poter accedere alla piattaforma devi prima validare la tua mail. Controlla nella posta per cliccare sul link di convalida. Se non ti \u00e8 arrivata non esitare a contattarci!<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Non riesci ad accedere alla piattaforma?<\/h3><\/div>

Per poter accedere alla piattaforma bisogna convalidare la mail: cerca nella tua posta la mail che ti abbiamo spedito. Prova a guardare anche nella cartella spam. Se non \u00e8 arrivata, nella finestra di login puoi chiedere di nuovo l\u2019invio della mail.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Posso cambiare le impostazioni delle mail che mi arrivano?<\/h3><\/div>

Certo. Nelle impostazioni del profilo puoi scegliere di ricevere mail di notifica solo su specifiche abilit\u00e0 o con un budget superiore ad un livello da te scelto. Puoi anche decidere di non ricevere alcuna mail di notifica.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Posso cambiare categoria?<\/h3><\/div>

Si, basta modificare le impostazioni nel proprio profilo su AddLance<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Come faccio a cancellarmi?<\/h3><\/div>

Trovi la funzione nelle impostazioni del tuo account.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Altro<\/span><\/h2><\/div><\/div>

<\/i>Gli allegati inviati saranno sempre disponibili?<\/h3><\/div>

Le descrizioni e i messaggi inviati sui vari progetti saranno sempre consultabili. Gli allegati pi\u00f9 vecchi di 6 mesi<\/strong> vengono automaticamente rimossi per liberare spazio sulla piattaforma. Consigliamo di crearsi delle copie e tenere traccia sui propri dispositivi.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/i>Ti serve altro supporto?<\/h3><\/div>

Contattaci qui<\/a><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Sono un Freelance<\/a><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Info Freelance<\/span><\/h2><\/div><\/div>